Términos y Condiciones

 

¡Bienvenido a KATANAFLOW!

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar un pedido.

1. Sobre nuestro servicio

KATANAFLOW nació de la pasión por la música y el poder de la inteligencia artificial. Con este servicio, creamos canciones y álbumes personalizados basados en tus aportes y tu historia. Sin estudio, sin discográfica — solo una experiencia digital donde convergen la emoción, la conexión y la tecnología. Ese es el propósito de KATANAFLOW: regalar la oportunidad de sentir.

2. Productos digitales personalizados

Las canciones que recibes a través de KATANAFLOW son creadas totalmente a tu medida. Por lo tanto, quedan excluidas del derecho de desistimiento: los pedidos no pueden cancelarse, modificarse ni devolverse una vez realizado el pago.

3. Garantía de satisfacción

Tu experiencia es nuestra máxima prioridad. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% en todos los pedidos. Todos los pedidos incluyen, de forma estándar, una modificación gratuita. Puedes solicitar esta única modificación a través de nuestra página de Contacto y especificar qué deseas cambiar en cuanto a atmósfera, contenido o pronunciación. ¿No estás satisfecho con el resultado? Comunícanoslo en un plazo de 3 días después de la entrega a través de nuestra página de Contacto y trabajaremos juntos para encontrar una solución adecuada.

4. Plazo de entrega

Nuestro objetivo es entregar tu canción personalizada en un plazo de 10 minutos después del pago. Gracias a una automatización eficaz, esto es posible en la mayoría de los casos, los 7 días de la semana, las 24 horas. Durante periodos de alta demanda o solicitudes especiales, el tiempo de procesamiento puede aumentar ligeramente. En casos excepcionales, como una revisión de moderación por contenido inapropiado, el plazo puede extenderse hasta 3 días hábiles. Si se ha enviado contenido intencionalmente ofensivo, que incite al odio o que sea inaceptable por cualquier otro motivo, KATANAFLOW se reserva el derecho de cancelar el pedido sin derecho a reembolso.

Entrega del Álbum Ambiental: El Álbum Ambiental es una producción más extensa que requiere trabajo adicional y masterización de estudio. Por esta razón, el plazo de entrega del Álbum Ambiental es de 4 a 7 días después del pago, y se envía por correo electrónico.

5. Derechos de uso y propiedad

Las canciones que recibes a través de KATANAFLOW están destinadas exclusivamente para uso personal. Todos los derechos de las canciones generadas pertenecen a KATANAFLOW y/o a los socios de inteligencia artificial que participan en su creación. Recibes una licencia de uso no exclusiva y no comercial. Puedes escuchar la canción, regalarla o compartirla con amigos o familiares, pero no puedes venderla, subirla a plataformas comerciales ni utilizarla con fines de marketing.

6. Archivo de audio

Si deseas guardar la canción o reproducirla sin conexión, puedes comprar el archivo de audio en formato MP3 a través de la página de reproducción. Esta compra no otorga ningún derecho comercial. Sigue siendo un archivo para uso personal.

7. Almacenamiento y plazo de conservación

Al utilizar nuestro servicio, aceptas que la canción generada se almacene en servidores en la nube seguros. Conservamos cada canción durante al menos un año después de su creación. Si una canción no recibe ningún acceso durante un periodo prolongado, nos reservamos el derecho de archivarla o eliminarla. Si esto ocurre, recibirás una notificación previa en tu dirección de correo electrónico.

8. Tus aportes

La calidad del resultado final depende en gran medida de lo que nos proporciones. Asegúrate de que tus aportes sean completos, claros y se entreguen a tiempo. KATANAFLOW no se hace responsable de resultados deficientes derivados de aportes incompletos, contradictorios o confusos.

9. Rastreo y cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y píxeles de rastreo para personalizar tu experiencia. Con tu permiso, adaptamos detalladamente tu visita y tu experiencia para que cada canción sea todo un éxito.

10. Responsabilidad

KATANAFLOW no se hace responsable de:

• Daños indirectos, derivados o inmateriales (como la pérdida de ingresos o consecuencias emocionales)
• Inexactitudes en el contenido generado automáticamente, como letras de canciones o música que no cumplan con las expectativas
• La indisponibilidad temporal de nuestro servicio o fallos técnicos que estén fuera de nuestro control
• El uso indebido de las canciones o su distribución fuera del contexto para el que fueron creadas

El uso de KATANAFLOW es siempre bajo tu propio riesgo. Si se llegara a determinar alguna responsabilidad, esta se limita al precio de compra del pedido en cuestión.

11. Pago

Los pedidos se pagan por adelantado mediante los métodos de pago indicados en nuestro sitio web. Tu pedido comenzará a procesarse una vez que se confirme el pago. Aceptamos clientes de todo el mundo: Europa, América, Asia y más regiones.

12. Dependencia de sistemas de inteligencia artificial y caso fortuito o fuerza mayor

KATANAFLOW utiliza sistemas de inteligencia artificial externos para generar canciones, letras y/o elementos visuales personalizados. La disponibilidad y la velocidad de estos servicios externos están fuera de nuestro control. En caso de interrupciones o retrasos, KATANAFLOW tiene derecho a ampliar el plazo de entrega. Estos retrasos no constituyen un motivo para rescindir el acuerdo ni solicitar un reembolso, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

13. Privacidad

Tratamos tus datos con el máximo cuidado. Todo lo que compartes con nosotros se utiliza exclusivamente para crear, almacenar y entregar tu canción. Puedes leer más en nuestra Política de Privacidad.

14. Disponible en 12 idiomas

Inglés, Alemán, Francés, Español, Italiano, Búlgaro, Neerlandés, Turco, Árabe, Chino, Japonés, Indonesio

15. Modificaciones

KATANAFLOW se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión más actualizada estará siempre disponible en esta página. Al realizar un pedido, aceptas los términos y condiciones vigentes en ese momento.