Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO — KATANAFLOW RECORDS

Última actualización: 20 de mayo de 2026

DOMINIOS E IDENTIDAD DE LA TIENDA (AVISO IMPORTANTE)
Tenga en cuenta lo siguiente respecto a la identidad de nuestra tienda:
• KATANAFLOW RECORDS es el nombre de nuestro sitio web (nuestra marca). No es un dominio: es el nombre comercial bajo el cual opera la tienda.
• customgiftsong.store es el dominio principal de la tienda en línea (la dirección web principal).
• account.katanaflowrecords.store es el dominio de la cuenta del cliente (utilizado para el inicio de sesión del cliente y la gestión de la cuenta).
Todas las direcciones anteriores —incluyendo katanaflowrecords.store y las versiones www— se refieren a una única tienda en línea operada por el Comerciante. Cualquier referencia a "la Tienda" en estos Términos se aplica por igual a todos estos dominios.

1. DISPOSICIONES GENERALES
Estos Términos de Servicio rigen la relación entre OPULENCE INTERIORS LTD (Número de empresa 202994957, NIF BG202994957, domicilio social: 21 Prof. Hristo Danov St., piso 7, apto. 701, Sofía 1700, República de Bulgaria), en adelante denominado el "Comerciante", y cualquier persona, visitante o cliente de la tienda en línea que opera bajo la marca KATANAFLOW RECORDS, con dominio principal customgiftsong.store (en adelante, la "Tienda"). La Tienda ofrece regalos musicales personalizados y productos de audio digital a clientes de toda la Unión Europea, el Reino Unido, los Estados Unidos, Canadá y otros países de todo el mundo.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar la Tienda, el usuario declara tener al menos 18 años de edad (o 16 con el consentimiento parental en la jurisdicción correspondiente), haber leído estos Términos y aceptarlos en su totalidad.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
El Comerciante ofrece canciones personalizadas, vídeos musicales, archivos de audio binaurales y otros productos digitales. Cada producto se crea de forma individual según la solicitud del cliente.

4. PRECIOS Y PAGO
Todos los precios se indican en EUR/USD, incluido el IVA cuando corresponda. Los pagos se procesan mediante Shopify Payments, Stripe, PayPal y otros proveedores autorizados. Los precios para los clientes en los Estados Unidos están en USD; para la UE, en EUR.

5. ENTREGA
Los productos digitales se entregan de forma electrónica a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en un plazo de 1 a 3 días hábiles después del pago. La Tienda opera a nivel mundial — Europa, América del Norte, Australia y otras regiones.

Entrega del Álbum Ambiental: El Álbum Ambiental es una producción mayor que requiere trabajo adicional y procesamiento en estudio. Por este motivo, el plazo de entrega del Álbum Ambiental es de 4 a 7 días hábiles después del pago, entregado de forma electrónica a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.

6. DERECHO DE RETIRADA (UE/Reino Unido)
De conformidad con el Artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de retirada NO se aplica a los productos personalizados realizados por encargo del cliente. El cliente acepta expresamente esto al realizar el pedido.

7. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES ESTADOUNIDENSES
Para los clientes en los Estados Unidos, todas las ventas de productos digitales personalizados son definitivas. Los reembolsos solo se conceden en casos de defecto técnico o no entrega, de conformidad con las leyes de protección al consumidor aplicables del estado (incluyendo, pero sin limitarse a, California, Nueva York y Texas).

8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las obras musicales ofrecidas a través de KATANAFLOW RECORDS se crean con la ayuda de tecnologías de inteligencia artificial. KATANAFLOW RECORDS ostenta los derechos comerciales sobre el contenido creado.

a) LICENCIA CONCEDIDA
Con la compra, el cliente recibe una licencia perpetua y no exclusiva para uso comercial, que incluye:

✅ Publicación en redes sociales (YouTube, TikTok, Instagram, Facebook)
✅ Plataformas de streaming (Spotify, Apple Music, Deezer, etc.)
✅ Podcasts, publicidad y vídeos corporativos
✅ Música de fondo en locales, tiendas y espacios públicos
✅ Uso personal: escuchar, regalar, colección personal

b) RESTRICCIONES
❌ Venta de la música como producto independiente
❌ Sublicencia o transferencia de los derechos a terceros
❌ Registro de derechos de autor — no garantizado para música generada por IA

c) EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
⚠️ La música se crea con la ayuda de tecnologías de inteligencia artificial. KATANAFLOW RECORDS no garantiza el registro de derechos de autor ni la exclusividad de las obras.
⚠️ Al publicar en plataformas de streaming, el cliente está obligado a declarar el origen de IA de la música de conformidad con los requisitos de la plataforma correspondiente.
⚠️ KATANAFLOW RECORDS no se responsabiliza de las infracciones de las reglas de la plataforma por parte del cliente.

9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se procesan de conformidad con el RGPD (UE 2016/679), la CCPA/CPRA (California) y otras leyes aplicables. Consulte nuestra Política de Privacidad.

10. RESPONSABILIDAD
El Comerciante no es responsable por daños indirectos. La responsabilidad máxima se limita al valor del pedido pagado.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para los clientes de la UE: se aplican la ley búlgara y la ley de la UE; el tribunal competente es el tribunal del lugar de residencia del consumidor.
Para los clientes de los Estados Unidos: se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con las disputas resueltas mediante arbitraje vinculante según las reglas de la AAA, excepto donde esté prohibido por la ley estatal.
Resolución de conflictos en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. ENMIENDAS
El Comerciante se reserva el derecho de enmendar estos Términos en cualquier momento. La versión actual se publica en el sitio web de la Tienda (dominio principal customgiftsong.store, también accesible mediante katanaflowrecords.store).

13. CONTACTO
Correo electrónico: contact@katanaflowrecords.store | Teléfono: +359 88 453 8841 | Sitio web: customgiftsong.store (marca: KATANAFLOW RECORDS)