Política de envío

POLÍTICA DE ENTREGA — CUSTOMGIFTSONG.STORE (KATANAFLOW RECORDS)

Última actualización: 20 de mayo de 2026

1. OPERADOR
OPULENCE INTERIORS EOOD (que opera bajo la marca KATANAFLOW RECORDS / CustomGiftSong), Número de empresa: 202994957.

2. PRODUCTOS DIGITALES
La tienda entrega EXCLUSIVAMENTE productos digitales (archivos de audio personalizados / canciones). No hay envío físico.
• Tiempo de producción: 1–3 días hábiles.
• Tiempo de producción del álbum ambiental: 4–7 días (producción más extensa con masterización en estudio).
• Método de entrega: enlace de descarga o correo electrónico.
• La entrega digital es GRATUITA en todo el mundo.
• No se aplican aranceles ni derechos a los archivos digitales.

3. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
El cliente recibe una confirmación de pedido y actualizaciones del progreso por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y válida.

4. RETRASOS
El comerciante no es responsable por retrasos causados por fuerza mayor o por proveedores externos (correo electrónico, alojamiento o servicios de pago).

5. DERECHO DE RETRACCIÓN
De conformidad con el Artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de retracción no se aplica al contenido digital personalizado. Al realizar un pedido, el cliente consiente la producción inmediata y reconoce la pérdida del derecho de retracción.

6. CONTACTO
Para preguntas sobre entrega:
Correo electrónico: contact@katanaflowrecords.store
Teléfono: +359 88 453 8841
Sitio web: customgiftsong.store (marca: KATANAFLOW RECORDS)